필람 이용 중 궁금한 점이나 불편사항이 있으시면 아래 방법으로 문의해 주세요.
이메일: support@pillarm.app
영업일 기준 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.
Q. 복용 알림이 오지 않아요.
설정 > 알림에서 iOS 시스템 알림 권한이 허용되어 있는지 확인해 주세요. 또한 앱 내 일정이 정상 등록되어 있는지 확인해 주세요.
Q. 로그인이 안 돼요.
필람은 Apple, Google, 카카오 소셜 로그인만 지원합니다. 이메일/비밀번호 로그인은 제공하지 않습니다.
Q. 보호자 초대는 어떻게 하나요?
설정 > 보호자 공유에서 초대 링크 또는 QR 코드를 생성해 공유할 수 있습니다.
Q. 계정을 탈퇴하고 싶어요.
설정 > 계정에서 회원 탈퇴를 진행하시면 서버에 저장된 데이터가 즉시 삭제됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.
필람(Pillarm) 앱에서 계정과 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다.
삭제 방법
앱 실행 → 하단 탭 설정 → 내 계정 → 화면 하단 "회원 탈퇴" 버튼 → 확인창에서 "탈퇴하기" 선택
앱을 삭제했거나 로그인이 되지 않아 앱 내에서 탈퇴가 어려운 경우, support@pillarm.app로 가입 시 사용한 이메일(또는 소셜 로그인 계정)을 알려주시면 대신 삭제 처리해 드립니다.
삭제되는 데이터
요청 즉시 아래 데이터가 영구적으로 완전 삭제됩니다. 별도로 보관되는 기간은 없습니다.
탈퇴 후 데이터는 복구할 수 없습니다.
필람은 진단이나 처방 기능을 제공하지 않습니다. 복약과 관련된 중요한 결정은 반드시 의사 또는 약사와 상담하시기 바랍니다.